ОТЕЛЬ ИЗВЕСТЕН - ИНТЕРЕСУЕТ ЦЕНА
ПОЧЕМУ ИМЕННО ЭТОТ ОТЕЛЬ?
#имя_клиента, пока смотрю варианты по ценам и датам, хотела спросить: если не секрет, почему именно на этом отеле остановились.
РАССКАЗЫВАЕТ ПОЧЕМУ / ЗА ЧТО ВЫБРАЛ
перечисляет характеристики/потребности
Я правильно понимаю, что для вас важно #важные_потребности, а #неважные - не принципиально. Я, собственно, почему спрашиваю: если вы хотите #важные_ потребности, у нас есть варианты поинтереснее. Вы принципиально именно этот отель хотите, или готовы обсуждать другие варианты?
РАССКАЗЫВАЕТ КАК ВЫБРАЛ
НАШЁЛ В ПОИСКЕ / УЖЕ БЫЛ ТАМ САМ / ПОСОВЕТОВАЛИ ДРУЗЬЯ
ПОСОВЕТОВАЛИ В ДРУГОМ ТА
Почему, если не секрет, там не взяли сразу? обязательный вопрос
ПЕРЕКЛЮЧАЕМ НА ДРУГОЙ ОТЕЛЬ
Я, собственно, почему спрашиваю #обоснование:
1. негативный опыт другого туриста (со схожими потребностями);
2. не лучшее предложение по цене / качеству (в этом году дороже / за эти деньги есть варианты лучше);
3. места в этом отеле сейчас только под запрос, поэтому их может не быть. Вы принципиально именно этот отель хотите, или готовы обсуждать варианты поинтереснее?
отработка со скидочниками
СОГЛАСЕН ОБСУДИТЬ АЛЬТЕРНАТИВЫ
Хорошо. Прямо сейчас смотрю в кабинетах нескольких ТО, и вижу, что честная цена на этот тур #XXX т.р.
Но...я так понимаю, раз вы с конкретным запросом звоните, то вы сравниваете цены. Поэтому хочу вас сразу предупредить: на заниженные ценники, озвученные по телефону, ориентироваться нельзя.
Если вам предлагают дешевле, то это как минимум подозрительно. Будьте готовы к тому, что когда приедете в агентство и будете платить, неожиданно выяснится, что этот вариант уже ушёл, забронирован, цена на него повысилась или есть скрытые доплаты...или ещё хуже: с вас возьмут предоплату, а через пару дней позвонят, скажут, что бронь не подтвердили, и нужно доплачивать.
Захотите сделать возврат - с ним наверняка возникнут проблемы, а если у вас и получится, то время будет упущено: тур действительно купят, или курс вырастет.
В общем, суммарно в итоге больше заплатите. Я уже #X лет в туризме. И знаю, что чудес не бывает. Если тур стоит #XXX, то он стоит #XXX - в убыток себе никто продавать не будет.
Если хотите, можете к нам подъехать сегодня-завтра - я вам лично покажу всю математику прямо в нашем кабинете на сайте ТО... но если хотите сэкономить,то можете рискнуть с низким ценником. Когда обожжётесь - приходите к нам. Гарантирую: с нами вы можете быть уверены, что всё пройдёт идеально.
СНОВА ПРОСИТ ЦЕНУ
#имя_клиента, давайте проверим: страна / точное название отеля / в каком составе и с кем поедете / что по визам и документам / и на какие даты планируется поездка
optional ( удивлённо ): #даты/продолжительность?
#имя_клиента, я, собственно, почему переспросила: #почему_будет_выгодно_изменить_даты_или_ТО
УХОДИМ В ДЕМПИНГ
Хорошо. #отель + #состав + #даты, + #Дней/Ночей + #Тип Размещения. Получается #YYY т.р. (называем себестоимость отеля). Когда мне Вас ждать? И обязательно возьмите документы, деньги и #ЛПР!
